從夢想出發~

亞斯伯格症者職業重建與生涯發展

 

中區身心障礙者職業輔導評量資源中心 張瑋珊

 

夢想,是我們對生活的盼望,是我們往前邁進的動力來源。身為家長,最大的夢想莫過於孩子能健康、平安,未來能獨立生活。那我們的孩子呢?他/她的夢想是什麼?我們常常為孩子付出許多,但有沒有機會聽他/她談談對生活的渴望?在我們看來,他/她們的夢想或許過於遙遠或不切實際,但這樣的聆聽或了解卻是重要的,我們的孩子會知道他/她被聽見、被支持,關於未來的生涯,他/她也更有參與及規劃的動機。

 

什麼是生涯?從小到大我們經歷的各種角色、事件,如:扮演家庭成員、求學、就業、休閒、與其他人互動的經驗等,都是生涯的一部份,這一切的累積將使每個人的生命變得多樣而豐富。就像一般人一樣,亞斯伯格症者也擁有自己的生涯樣貌,若有足夠的支持與機會,他/她們也可以盡情地揮灑生命色彩。

 

亞斯伯格症者的生涯議題~

 

然而,在邁向不同的人生階段時,亞斯伯格症者常面臨許多挑戰,入學前的預備、在學期間的調整、畢業後進入職場的準備及適應等,甚至終其一生各種生活事件的處理與因應,都有許多需要學習的課題。特別是當孩子的求學階段告一段落,首先面臨的即是就業的議題,在國內外的實務工作中皆發現,亞斯伯格症者在職場中,經常會出現下列挑戰:

 

—        不了解工作環境的社會規則,如:個人空間、適當的談話主題。

—        情緒失控,或常常生氣。

—        為了處理或控制自己,回家時幾乎感到耗竭,需要重新充電才能面對明天的挑戰。

—        可能會被職場中的人認為是傲慢的、什麼都知道的,雖然對自己的知識感到驕傲,但不曉得如何克制。會滔滔不絕,使

           其他人必須中斷或喊停。

—        對於求助會有困難,或者已事過境遷才求助。

—        知道可以學習工作或任務,但卻沒有足夠的資訊了解自己的學習方式,所以總是獨自受挫或承受壓力。害怕被賦予新任

           務,特別是自己無法掌控的。因為害怕督導別人而逃避晉升,認為自己若無法學習好某件事情,也無法教導別人。

—        對於自我肯定是有困難的,認為自我肯定將會造成錯誤或攻擊性,因此常常是消極的。

—        知道有些工作挑戰是直接導因於亞斯伯格症,但不知道應向誰透露?應該透露多少?或什麼時候說?

—        即使克服了上述的挑戰,但繁多的工作史仍可能造成雇主的印象不佳,或因為一直持續待在位階較低的職務上而悶悶不

           樂。

 

進入職場後,亞斯伯格症者常被期待以一般職場標準對待,特別是不了解職場裡隱含的人際規則,以及多變的工作要求等,都會讓亞斯伯格症者感到壓力與挫折。在面對這些難題時,亞斯伯格症者自己可以做些什麼?家長或相關專業人員如何從旁給予協助?或者,除了增進孩子自身的因應策略,創造一個支持與接納的環境也是我們需要關切且努力的目標。

 

亞斯伯格症者的職業重建與生涯發展

 

在目前國內的實務工作中,有關協助亞斯伯格症者職業與生涯議題的資源尚處建立階段,如:勞政系統的身心障礙者職業重建服務、社政系統的身心障礙者生涯轉銜暨成人個案管理服務等。然而,這些服務的對象為所有的身心障礙者,並非為亞斯伯格症者量身訂作,因此,對於亞斯伯格症者在職業或生涯議題上的挑戰,仍需要有更多的認識,才能擬定相關的服務策略。究竟,亞斯伯格症者需要什麼樣的職業重建服務?或者更整體地來看,需要什麼樣的生涯發展服務?如前所述,職業僅是生涯的一部份,亞斯伯格症者在職場中出現的相關挑戰,正反映了其生涯上的議題。筆者嘗試融合實務經驗,及國外針對自閉症相關特質者規劃的生涯發展方案(Outreach Program for Autism and Related Disorder),作為規劃亞斯伯格症者的職業重建與生涯發展服務之參考。

 

該方案主要是促進自閉症相關特質者的生涯發展,有助於其未來求職的準備與適應,且相當適合亞斯伯格症者、家長、教師、職業重建等相關人員參考。該方案依下列生涯發展的六個步驟進行:1.自我覺察;2.培養生活技能;3.練習做決定、目標設定、問題解決;3.生涯/職業世界的覺察;4.生涯準備;5.完成生涯檔案。筆者將從實務觀點分享各步驟之重點。

 

1.自我覺察

自我覺察是生涯發展的第一步,讓亞斯伯格症者對自己有充分的認識,除了從自身觀點出發,也可以鼓勵其多了解他人對自己的觀點,以建立較適當的自我概念。自我覺察的重點如下:

—                    我很特別:肯定自己是個獨一無二的人,每個人都有自己的價值

—                    關於我:從描述自己的過程中,可以了解自己如何看待自己

—                    同儕觀點:收集同學、朋友對自己的看法,檢核自己與他人觀點的一致或不一致,有助於更了解自己

—                    朋友給我的一些協助:了解並體會人與人之間合作的重要性,引發與人互動的動機

—                    回首來時路:檢視自己的成長歷程,了解自己的成長與改變

—                    如何分享訊息:檢視自己的社交技巧能力

—                    我的優勢:肯定自己的優點,提升自信心

—                    我可以做的事:肯定自己的能力,掌握自己可以發揮之處

—                    增加個人和性別覺察:了解自己是否受到性別刻板印象的影響,限制了生涯發展的更多可能性

—                    情緒:認識與覺察自己的情緒,進而覺察他人的情緒

 

2.培養生活技能

培養生活技能,就是累積未來適應生活/生涯的基礎,也是作為未來求職的準備。從生活中讓亞斯伯格症者有更多基本能力的訓練,可以參考的重點如下:

—                    個人衛生:了解個人衛生、儀容,對於未來求職的重要性

—                    時間管理:學習安排時間、排定事情的優先順序、工作時間的規定等

—                    金錢管理:學習規劃預算、生活中的金錢使用(提款、購物等)

—                    營養:了解健康飲食的重要性及如何選擇,懂得照顧自己

—                    對社區的認識:認識和瞭解學校和社區周遭的符號和資源,盡可能融入社區中

—                    正向的方法:認識什麼是正向的敘述和批評的言語,提供促進溝通和社交技能的機會

—                    溝通技能:學習開啟和維持話題,以及可能使用的身體語言

—                    電話技能:學習電話禮儀,及如何分辨電話中對方的情緒

 

3.練習做決定、目標設定、問題解決

做決定是生涯規劃中很重要的一項能力,在亞斯伯格症者成長的過程中,就有許多可以練習做決定的機會,在每一次的決定過程中累積設定目標、方法及自我負責的經驗,將有助於對未來生涯目標的設定與選擇。

—                    介紹日常生活中的各種決定(洗澡、選寵物、幫助朋友…)

—                    練習做決定的過程(了解各種可能性)

—                    設定短期、長期目標

—                    如何達成目標

—                    了解問題所在、解決方法

 

4.生涯/職業世界的覺察

察覺到在職業世界中的現實機會,並開始去界定工作者的角色,從對職業的認識出發,進而了解不同職業可能產生的不同生活方式。

—                    列出所知的職業:擴展對職業的知識

—                    到社區中職業試探:熟悉居住社區中的職業,且對於可能想探索的職業能有進一步認識,瞭解獲得該職業需要的技能

—                    如何選擇、認識有興趣的職業

—                    職業謎語:從職業的敘述中,猜出其職業名稱

—                    求職廣告:學會從報紙、網站中選出幾項工作,嘗試描述擔任這份工作需要的技能條件

—                    如何申請相關服務:認識對未來找工作有幫助的社區內重要人物及機構,學會聯繫及填寫相關資料

—                    如何撰寫履歷表:學習履歷表的重要性及如何使用,並學習如何準備

 

5.生涯準備

生涯準備是讓亞斯伯格症者準備好成為勞動力,有助於正向態度與行為的發展,讓其在應徵工作時較為順利。

—                    了解雇主的期待

—                    正向的工作行為:熟悉與正向工作行為相關的詞彙

—                    出席規定:學習維持良好出席習慣的重要性

—                    接受批評與讚美:認識接受批評與讚美的不同方式

—                    認識工作中的各種標示

—                    了解職場中哪些情況需要保密

 

6.完成生涯檔案

持續探索亞斯伯格症者自身的特質,並將上述各步驟的探索結果整理成一個檔案,藉此發展具體的生涯目標。

—                    探索自己的長處、興趣、價值、能力,以肯定自己是個獨一無二的人

—                    組織成一個正式的檔案,可具體展示上述的特質與技能

—                    發展具體可行的個人與生涯目標

 

讓亞斯伯格症者成為自己生涯的主人

 

生涯發展是一個持續的過程,特別是亞斯伯格症者在此過程中,需要針對其特質,增加更多探索的機會。上述的方案除了可以作為家長、教師、專業人員促進亞斯伯格症者生涯發展的參考,更可以讓亞斯伯格症者自我檢視、覺察與嘗試,從過程中了解自己的職業準備度及設定生涯目標,也充分了解環境的支持與限制,如此才能知己知彼,逐步接近自己的夢想,成為自己生涯的掌舵者。

 

本文原載於財團法人中華民國自閉症基金會會訊《牽引》第265至267期(2011年4至6月出刊),經作者授權同意後刊登。